Maltretiranje na poslu: Kako ga zaustaviti?

Da li vam se čini da vas kolege na poslu maltretiraju? Primjećujete li da vas ogovaraju i rade sve što mogu kako bi vam zagorčali život? Ukoliko je jedan od njih šef vašeg odjela može vam se desiti da ne budete na listi važnih mailova, da vas ne pozivaju na sastanke, a veoma često vaša pošta uopšte neće stići do vas. Ignorisanje, smijuljenje i nadglašavanje sa vama na poslovnim sastancima postali su svakodnevica. Kako da nastavite uspješno raditi svoj posao, a da zbog svega gore navedenog ne postanete paranoični i zbunjeni?

Kao prvo, ukoliko vam se dešava nešto slično ovome onda znajte da je to što trpite maltretiranje – i niko ne zaslužuje da ga se tretira na taj način. Maltretiranje na poslu se definiše kao negativno ponašanje namjerno, više puta i uporno usmjereno na jednu osobu. Osim lice u lice, maltretiranje se može dešavati i putem mailova, telefonskih poziva, namjernim isključivanjem i izbjegavanjem. Može biti vezano za lične ili poslovne aktivnosti, a danas se, nažalost, dešava na radnim mjestima u većem broju nego što to možete i zamisliti.

Vaš poslodavac treba da učini nešto po tom pitanju

Poslodavci su dužni da se pobrinu za zdravlje, bezbjednost i blagostanje svojih radnika, a maltretiranje sve to može da ugrozi. Ljudi koji trpe maltretiranje na poslu mogu zbog toga imati psihičkih i fizičkih zdravstvenih problema koji često utiču na njihove odnose sa porodicom i prijateljima, što može dovesti do posttraumatskih stresnih poremećaja. Vaš poslodavac je dužan da odgovori na potrebe svojih radnika kako bi se stvorilo pozitivno radno okruženje. Prema istraživanju koje je uradila britanska služba za savjetovanje, pomirenje i arbitražu „ACAS“, maltretiranje na poslu je postala sve češća pojava i ljudi koji ga trpe boje se da pričaju o tome – a to je velika greška.

I svjedoci maltretiranja mogu biti pogođeni njime. Ne samo da utiče na kvalitet njihovog rada, već i na privatni život, a u ekstremnim slučajevima može doći i do samopovređivanja i razmišljanja o samoubistvu.

Šta da uradite po tom pitanju kako biste sačuvali i posao i živce?

• Vodite dnevnik incidenata, zapisujte ko je šta rekao ili uradio i kada. Učestalost i priroda incidenata koje zabilježite dokazaće da trpite maltretiranje, a onima koji vam zagorčavaju život na poslu biće teško da odreaguju kada ih suočite sa činjenicama.
• Informišite se. Čitajte o maltretiranju kako biste bolje razumjeli ponašanje osoba koje vam zagorčavaju život. Osim toga, čitajte i o načinima na koje možete efikasno da reagujete. Proučite pristup svog poslodavca radnicima i istražite da li postoji određena stavka koja se tiče maltretiranja i uznemiravanja. Znanje će vam pomoći da se nosite sa ovakvom situacijom.
• Razgovarajte sa kolegama. Pitajte ih da li su svjedočili incidentima koji su vam se desili. Ukoliko jesu, to će ići vama u korist ukoliko budete morali da se žalite. Pitajte ih da li su i oni imali slična iskustva sa istim osobama koje i vas maltretiraju. Saznanje da niste sami može vam pomoći da kolektivno pristupite rješavanju ovog problema.
• Izgradite mrežu podrške na poslu i kod kuće kako biste povećali svoje samopouzdanje i otpornost. Neka vaš prvi korak bude da pronađete kolege koji će podržati vašu borbu protiv osoba koje vas uznemiravaju. Možete otići čak i korak dalje; trudite se da pojačate dobre odnose sa drugim kolegama na poslu i družite se i van radnog mjesta.
• Razgovarajte sa šefom. Planirajte sastanak u trenutku kada ste mirni i sabrani i kada imate svoj dnevnik incidenata pri ruci. Veoma je važno da te bilješke ponesete sa sobom jer će one vašem šefu pokazati koliko vas te osobe uporno uznemiravaju. Ukoliko možete, spomenite i mišljenje drugih kolega u vašoj kancelariji. Ako se bojite da će vas emocije savladati na tom sastanku (i ne brinite ako se to i desi!), napravite bilješke prije razgovora sa šefom i vježbajte ključne izjave kako vam se ne bi desilo da zaboravite nešto važno. Fokusirajte se na to kako na vas utiče maltretiranje i trudite se da svoj slučaj prikažete što ozbiljnijim.
• Ukoliko se maltretiranje nastavi, a vaš šef ne preduzme nešto što bi vam zaista moglo pomoći, podnesite žalbu u skladu sa internim procedurama vašeg poslodavca. Obratite se odjelu za ljudske resurse u vašoj kompaniji kako biste dobili više informacija o tome na koji način možete podnijeti žalbu. Ako ni to ne uspije, provjerite koji je sud nadležan za rješavanje ovakvih slučajeva.

Vaše zdravlje i blagostanje su veoma važni i ne dozvolite da se maltretiranje nastavi. Reagujte, tražite pomoć jer najgore što možete uraditi jeste da ćutite i ne učinite ništa.

Izvor: Telegraph