Tri najveća tehnološka giganta – Meta, Google i Apple – suočavaju se s ozbiljnim promjenama u ponašanju potrošača, što je prvi put eksplicitno potvrđeno tokom dva antimonopolska suđenja u SAD-u protiv Mete i Googlea. Izjave rukovodilaca ukazuju da proizvodi koji su im donijeli globalnu dominaciju – poput Facebooka, Google pretrage i iPhonea – polako gube svoju prvobitnu relevantnost.
Tokom suđenja, izvršni direktor Mete Mark Zuckerberg priznao je da korisnici sve manje dodaju prijatelje i objavljuju sadržaj na Facebooku. „Količina sadržaja koju ljudi dijele s prijateljima, posebno na Facebooku, opada“, rekao je Zuckerberg u aprilu tokom svjedočenja u antimonopolskoj tužbi koju je pokrenula Savezna trgovinska komisija SAD-a. Dodao je i da se smanjuje broj novih prijateljstava, iako nije naveo tačne brojke.
Umjesto toga, zabilježen je porast direktnih poruka, što pokazuje promjenu u načinu korištenja društvenih mreža. Istraživanje Pew Research Centra iz decembra pokazuje da je upotreba Facebooka među tinejdžerima znatno opala – koristi ga samo 32% njih, u poređenju sa 71% u 2014. i 2015. godini. Ipak, Instagram, koji je takođe u vlasništvu Mete, i dalje ima snažnu bazu mladih korisnika.
S druge strane, i Google bilježi značajne promjena. Eddy Cue, viši potpredsjednik za usluge u Appleu, izjavio je prošle sedmice da je broj Google pretraga na Apple uređajima opao po prvi put. Cue je izjavu dao tokom svjedočenja u antimonopolskoj tužbi američkog Ministarstva pravde protiv Googlea, koji Appleu plaća da bude podrazumijevana tražilica u Safari pretraživaču.
Ovaj pad ukazuje na širu promjenu: sve više korisnika koristi AI alate umjesto tradicionalnih pretraživača. Prema prognozama firme Gartner, do 2026. godine obim pretraga putem pretraživača mogao bi pasti za 25%, kako se potrošači budu sve više okretali chatbotovima i vještačkoj inteligenciji.
Iz Googlea su reagovali izjavom da i dalje bilježe ukupan rast broja pretraga, uključujući i one koje dolaze s Apple uređaja.
Apple se, s druge strane, suočava s drugačijom vrstom izazova. Sam Eddy Cue tokom svjedočenja je izjavio: “Možda vam za deset godina iPhone više neće biti potreban, koliko god to zvučalo nevjerovatno”. U prvom kvartalu 2025. godine, iPhone je zabilježio 19% globalnih isporuka pametnih telefona, što ga čini drugim najpopularnijim brendom na svijetu.
Potrošači takođe sve rjeđe kupuju nove telefone jer se razlike među modelima iz godine u godinu sve više smanjuju. Tehnološki giganti već traže sljedeći proizvod koji će potaknuti svjetsku pažnju, a mnogi vjeruju da će to biti pametne naočale pokretane vještačkom inteligencijom.
Meta, Samsung i Google već ulažu u razvoj takvih uređaja. Zuckerberg je tokom svjedočenja rekao da vjeruje kako će korisnici u budućnosti pristupati sadržaju pomoću pametnih naočala i holograma, umjesto “svjetlećeg pravougaonika” – telefona. Amazon takođe razmatra naočale s ugrađenom Alexa kamerom, slično proizvodima koje već nudi Meta.
Apple je već predstavio svoj prvi korak u tom pravcu – Vision Pro, uređaj vrijedan 3.500 dolara (približno 3.220 eura), koji bi mogao biti preteča budućih pametnih naočala koje razvijaju konkurenti.
Sve tri kompanije – Apple, Meta i Google – u velikoj su mjeri oblikovale savremeni internet. Google je krajem 1990-ih revolucionarizirao način pretrage, Meta je redefinisala društvene mreže, a Apple je prenosne računare doveo u džepove korisnika širom svijeta s prvim iPhoneom 2007. godine.
Danas, međutim, svi oni suočavaju se s izazovima koje donose umjetna inteligencija, nove platforme i promjenjive navike korisnika. U trci za relevantnošću, niko nije siguran – čak ni giganti koji su dominirali digitalnim svijetom posljednjih 20 godina, ističe CNN.
