Da bi vaš posao napredovao i da biste ostvarivali veći profit, potrebno je da vaša ponuda bude aktuelna kod postojećih kupaca, ali da se istovremeno širi kod onih potencijalnih. Biti preduzetnica i nositi sa sobom odgovornost o zaposlenima, ali i brinuti o proizvodima i uslugama koje se plasiraju tako da bi svaki kupac bio zadovoljan, nije mali posao.
Unaprediti posao i ostvariti zadovoljavajuće rezultate zadatak je za koji se često mora angažovati ceo tim. Međutim, pre same akcije treba definisati šta sve može promeniti vaše postojeće pozicioniranje na tržištu i učiniti prihode boljim nego što jesu.
Izrada sajta
Digitalizacija i tehnološki napredak toliko su daleko odmakli da je skoro sva kupovina prešla na online, pa sada ne morate da idete čak ni do supermarketa već od kuće možete poručiti namirnice koje su vam potrebne. Ovo je pokazatelj koliko je za svaki biznis značajno da postoji prisustvo na internetu.
Izrada sajta ključna je kada je današnje poslovanje u pitanju. Bilo da se vaša firma bavi proizvodnjom, trgovinom ili prodajom usluga, neophodno je da imate promociju koja će biti digitalizovana. Sajt je svojevrsna lična karta vaše firme i na njemu treba da postoje sve značajne informacije o vašem poslovanju. Pre svega, to je predstavljanje svega sto vi nudite, prikaz ideja i vrednosti koje plasirate. Na sajtu je važno da postoji cena, a ako ona nije transparentna i saznaje se na upit, kontakt treba da bude upečatljiv i vidljiv na početnoj stranici.
Sajtovi su značajno poboljšali status preduzetnika i trgovaca jer omogućavaju praćenje pa je sada mnogo lakše da pratite “reach”, odnosno doseg ili koliko puta je određena osoba ušla na sajt. Pored toga, olakšana je i kupovina pa se sad mnogi sajtovi kotiraju kao online prodavnice i omogućavaju lakši pristup i kupovinu koja zahteva najjednostavniju, minimalnu komunikaciju.
Komunikacija sa potrošačima
Održavanje biznisa zdravim i aktuelnim nemoguće je bez komunikacije sa potrošačima. Potrebno je slušati potrebe kupaca, odgovarati na njihove zahteve i konstantno komunicirati sa njima. Sajt je pravo mesto gde će potrošači ostavljati recenzije i ocenjivati vas i na taj način možete da vidite kako drugi vide vaše proizvode i usluge. Prisustvo negativnih komentara ne treba da deluje obeshrabrujuće, već treba da vas podstakne da stvari koje su zasmetale klijentima budu bolje, a da greške svedete na najmanju moguću meru.
Mnogi sajtovi u svom sadržaju imaju i blogove, pa kroz ovaj vid komunikacije možete poručiti nešto novo potencijalnim kupcima, možete ih edukovati ili plasirati neki zabavni sadržaj što će svakako povećati zainteresovanost, a samim tim i posećenost sajta. Najčešće poručivani proizvodi i oni koji izazivaju najmanju zainteresovanost mogu vam skrenuti pažnju kako da organizujete poslovanje u narednom periodu i sve ovo omogućava samo statistika koju će vam sam sajt prikazati.
Rebranding
Ljudima je nekada potrebno da urade nešto novo za sebe, da počnu da se bave nekim sportom, da posećuje muzeje, koncerte i slično i sve to u svrhu da njihove ličnosti budu bogatije nekim iskustvom. Isto tako i firme ne ostaju iste kakve su bile prvog dana, već zahtevaju promene koje će ih osvežiti i pozicionirati drugačije nego što je to bilo do sada.
Rebranding kada je biznis u pitanju podrazumeva promenu loga, novi slogan, drugačiji opis proizvoda i usluga, ali to nije samo puka izmena jednog biznisa. Ovo sve podrazumeva promenu vrednosti i jednu stratešku transformaciju koja ide od ideje do same realizacije. Ako je u vašem biznis planu i izrada sajtova, rebranding mora da bude ažuriran i na vašoj stranici. Ukoliko već imate web prodavnicu verovatno ćete morati da izmenite dizajn i ažurirate promene.
Unapređenje proizvoda/usluga
Ponekad unaprediti proizvod može biti samo promena ambalaže koja će sam proizvod osvežiti i modernizovati. Nova ambalaža je uvek privlačna, a ako se u njoj nalazi nešto sto je provereno dobro, tu nema greške. Međutim, u zavisnosti od tržišta, nekada je potrebno proizvod izmeniti, napraviti varijacije istog ili plasirati nešto sasvim novo.
Sve ovo može predstavljati rizik, ali ako imate za cilj da unapređujete svoj biznis, morate pratiti trendove i ići u korak sa konkurencijom. Uvek možete ponuditi poklon ili popust na narednu porudžbinu, a svaka novost može imati neki vid promocije i akcije koja će pozvati na kupovinu.
Ulaganje u reklamu
Cilj reklamiranja jeste da poveća vaš poslovni potencijal, proširi ciljnu grupu i unapredi prodaju. Pre samog plasiranja reklamnog materijala potrebno je da izabere vid reklamiranja. Poznato je da postoji tradicionalni i digitalni marketing koji je sve popularniji.
Tradicionalni marketing obuhvata oglašavanje putem bilborda, tv i radio reklama, dnevnih listova, kataloga, sajmova i prezentacija. U tradicionalni marketing spada i “word of mouth” ili marketing od usta do usta.
Ovaj vid oglašavanja odličan je ukoliko vaš biznis razvijate lokalno, međutim ako je vaš cilj da biznis obuhvata zemlju, ali i inostranstvo, najbolji vid promocije jeste digitalni marketing. Ovaj tip marketinga obuhvata oglašavanje preko digitalnih medija, poput društvenih mreža, pretraživača ili email-a. Digitalni marketing ima tu prednost da se vesti brzo šire pa će tako pozitivni utisci o vašem biznisu doći do mnogih potencijalnih potrošača. Pritom, većina ljudi kada ima potrebu da kupi neku stvar, prvo pretražuje internet, pa je često online kupovina dominantnija od tradicionalne. Imajući sve ovo u vidu, oglašavanje na digitalnim platformama sigurno neće ostaviti vaš biznis bez rezultata.
Svi ovi saveti pomoći će vam da unapredite vaš posao i postojeću, ali i buduću saradnju. Ništa ne mora ići ovim redosledom pa nas zanima samo, od kog koraka vi krećete?
