najnovijeNaslovna vijestPraktična Lola

Moja koža je podivljala od stresa, a doktori su rekli da ne postoji lijek. Tako je nastala Skintegra

Razgovarali smo sa Jelenom Skendžić Ratkajec koja je stvorila brend Skintegra. Brend koji je nastao kad Jelena nije mogla naći proizvod koji je bio potreban njenoj zahtjevnoj koži. Brend koji se voli širom regiona. Brend koji nastaje domaćim snagama. A iza kojeg stoji jedna divna, lijepa, pametna i uspješna žena.

Brankica Raković

Draga Jelena, prije svega mnogo hvala na odvojenom vremenu za ovaj intervju.

Žao nam je što je situacija ovakva, jer bismo u suprotnom sigurno bile na otvaranju Opposite, niche bauty destinacije.

Da počnemo s ovih dana najtežim pitanjem: Kako ste i koliko je cijela situacija s pandemijom uticala na vas?

Ja sam srećom dobro, iako jako empatiziram s ljudima koji su zbog ove situacije izgubili mogućnost rada, socializacije, slobodnog kretanja – ili još gore, s ljudima koji su zbog pandemije iskusili prijevremeni gubitak bliskih ljudi.

Svaki posao čine prvenstveno ljudi koji ga obavljaju, te mi je stoga nemoguće u glavi odvojiti poslovni uspjeh od sveukupno loše situacije u kojoj se kao ljudski kolektiv nalazimo.

S druge strane, ova situacija pokazuje otpornost ljudskog duha i nadu u bolje sutra unatoč svemu lošem što nam se s početkom 2020. dogodilo. Ta snaga i težnja ka održavanju normalnosti u godini koja je sve samo ne to, nešto je što me strahovito inspirira i što mi daje vjetar u leđa da se trudim još više.

Za one koji ne znaju, a pošto je Skintegra sada i u BiH, malo je takvih, vi ste neko ko je stvorio brend Skintegra. Interesantna je ta priča o nastanku. Inspiracija Skintegri bila je vaša koža, zar ne?

Točno, moja koža je podivljala nakon ogromnog privatno – poslovnog stresa kad sam imala samo 26 godina. Iako sam oduvijek imala problematičnu kožu koju sam znala paziti, odjednom sam razvila i rozaceju koju karakterizira strahovito crvenilo, upale koje nalikuju na akne, netolerancija bilo kakve kozmetike (ponekad i same vode), užasne fluktuacije u razini osjetljivosti doslovno od minute do minute, reaktivnost na određene namirnice, na sunce, na promjene temperature.

Kad dobijete takvu dijagnozu, koja je još i progresivna i za koju vam liječnici kažu da ne postoji lijek, već samo održavanje stanja “pod kontrolom”, osjećaj je prilično deprimirajuć. Nakon toga slijedilo je 3 godine eksperimentiranja s lijekovima i raznom kozmetikom koja nije urodila poboljšanjem, te sam odlučila uzeti stvari u svoju ruku, pronašla najbolje stručnjake za suradnju na razvoju proizvoda i to je bio početak Skintegre.

Da li se Skintegra i dalje pravi u Hrvatskoj i kakvo vam je iskustvo u toj sferi? Možemo li se osloniti na domaće stručnjake?

Da, naši proizvodi se od početka do danas proizvode u Hrvatskoj. I dapače, obzirom da sada već imam prilično iskustva u komunikaciji i sa stranim dobavljačima, odlascima na europske sajmove i slično, odgovorno tvrdim da naši stručnjaci niti milimetar ne zaostaju za europskim stručnjacima koji djeluju u renomiranim europskim laboratorijima.

Ako imate dobru opremu, dobre analitičke metode, dobru proizvođačku praksu i dobre operatere te kreativan tim znanstvenika koji progresivno razmišlja o kozmetičkim formulacijama i koji se neprestano dodatno educira, ne postoji nijedan razlog da vaš proizvod ne bude vrhunski i da proizvodnju ne zadržite lokalno. Čak štoviše, mogla bih smisliti stotinu razloga zašto je domaća proizvodnja najbolja poslovna odluka koju sam donijela.

Moramo postaviti i ono pitanje: Šta je tajna uspjeha? Tržište kozmetike je, priznaćete, zasićeno. Kako se Skintegra tako izborila za svoje mjesto? Pa i pojavila u Vogueu!

Mislim da je Skintegra sasvim slučajno nastala u pravo vrijeme i na pravome mjestu, a ljudi su prepoznali kvalitetu iza naših formulacija jednim dijelom i kroz mene osobno, jer se ja stvarno dajem 1000% u sve što radim.

Naša velika prednost je aktivno slušanje korisnika i inovativnost koja je kronično nedostajala na domaćem tržištu kozmetike. Mi smo predvodnici koncepta kozmeceutika – kozmetike sa specifičnom namjenom koja targetira određene probleme kroz kompleksne proizvode koji holistički objedinjuju više aktivnih komponenti u složenoj i tehnološki naprednoj formulaciji.

Takva se kozmetika prije nas u Hrvatskoj jednostavno nije radila, tržište je bilo dosta uspavano i inertno. Mogli bismo reći da je Skintegra pokrenula revoluciju u njezi kože na domaćem tržištu i brzo postala omiljeni brend mnogim kozmetičkim entuzijastima koji znaju da s našim proizvodima mogu očekivati najviši standard.

Postoji još jedna tema koje se moramo dotaći – a to je položaj žena u skin care industriji.

Kako sebe posmatrate na skin care sceni i koliko su tu na vodećim položajima zastupljene žene?

Osobno mislim da su žene jako slabo zastupljene na vodećim pozicijama u ovoj industriji i često diskriminirane. Žene su česti prizor u kozmetičkoj proizvodnji, ali se puno, puno rjeđe nalaze na vodećim, menadžerskim pozicijama koje odlučuju o smjeru tvrtke i koje imaju stvarnu moć.

U tom smislu sebe vidim kao slučajnu (ali sretnu) iznimku i o ovoj temi često progovaram javno putem svoje platforme, želeći skrenuti pozornost na ovaj problem disproporcije, ali isto tako i želeći osvijestiti drugim ženama koliko su snažne, pametne i sposobne. Ja nisam iznimka, ja sam pravilo – žena kao i sve žene koje možda čitaju ovo, a nisu sigurne vrijede li dovoljno da promijene svoje okolnosti. Tu sam da vam kažem da vi to možete.

Postoji još jedan razlog zašto vas Lole vole, a nije samo odlična kozmetika. Vaš odnos prema društvenim mrežama! Paralelno i vaš profil (the_skincare_ceo) i Skintegrin su prava mala blaga na Instagramu. Kakav je odnos kupovine online i kupovine u radnji? Kako smo došli do tačke da je moguće kupovati kozmetiku bez prethodne probe, čak i kad je u pitanju nešto novo?

U Hrvatskoj je online kupovina postala apsolutno dominantna naspram fizičke kupovine, pogotovo nakon prvog lockdown-a 2020. u travnju godine. Država se brzo i u nedostatku drugih opcija donekle digitalizirala, a i sami građani koji su dotad možda nevoljko davali podatke o svojim karticama online su spletom okolnosti bili prisiljeni razmisliti o kupovini putem webshopa.

Jednom kad probijete tu psihičku barijeru i vidite da se ništa strašno ne događa kad kupujete online, povratak na fizičku kupovinu postaje neprivlačan. Međutim, jedan nezanemariv dio ljudi i dalje preferira kupovati direktno u dućanu, a razlog je taj što se ne mora čekati na dostavu robe i, naravno, činjenica da možemo vidjeti i opipati željeni predmet što smanjuje mogućnost od pogrešnog izbora.

Kad sve zbrojim i oduzmem, ipak mislim da je online kupovina budućnost i vjerujem da ova pandemija samo ubrzala neminovni proces gašenja fizičkih poslovnica diljem Europe.

 U jednom od intervjua rekli ste da se skin care scena konstantno mijenja. Gdje je sad i šta da očekujemo u budućnosti?

Izvrsno pitanje. Trenutačno smo u procesu demokratizacije kozmetičkog tržišta i mislim da je sada bitnije nego ikada prije slušati potrebe tržišta. Kupci su educirani o kozmetičkim sastojcima, ekološki osvješteni i vrlo glasni kad su s nečim (ne)zadovoljni.

Pametni brendovi će se prilagoditi i naučiti raditi s novim generacijama kupaca, ne kompromitirajući svoje interne vrijednosti i filozofiju na kojoj su izgrađeni, a ostali neće opstati. Tržište je super konkurentno, prezasićeno i zahtijeva inovativnost, a ne tolerira inerciju i autoritativnost.

Za kraj, recite nam, koje je vaše omiljeno iskustvo sa Skintegra proizvodima i njihovim rezultatima?

Skintegra uistinu ima puno korisnica koje su s našim proizvodima postigle rezultate kakve dosad nisu uspjele postići niti s jednim asortimanom kozmetike. Izrazito sam ponosna na njihov trud oko vlastite kože, želju da si pomognu i vjeri u proces jer promjene nema preko noći.

Mislim da je najveći uspjeh kada se pravilnom njegom uspije izbjeći neka puno agresivnija terapija, iako je evaluacija problematične i bolesne kože kod dermatologa apsolutno najbitnija kod tretiranja bilo kakvog ozbiljnog problema.

Svi Skintegra proizvodi dermatološki su ispitani te kao takvi i pogodni za tretman narušenih stanja kože – bitno je samo educirati se, dobro iščitati opise proizvoda, poznavati svoju kožu i potom odabrati prave proizvode za svoj problem.

 

Skintegru u BiH možete kupiti u apoteci Anapharm, a za one koji žele online kupovinu – tu je skintegra.ba.

Pročitaj još

Od iste osobe

Najnovije