Hrvatski matematičar Toni Milun na Facebooku je opisao iskustvo iz jednog kafića u Istri koje je pokrenulo raspravu o cijenama i odnosu prema gostima u hrvatskim ugostiteljskim objektima. Zasmetalo mu je što je umjesto tražene čaše vode dobio flašicu koja košta 3,50 evra.
Iako je riječ o malom iznosu, kaže da mu je takav pristup ostavio loš utisak i da se u taj kafić više neće vratiti.
“Vratili smo flašicu”
Milun je ispričao da su u kafiću naručili dvije kafe, limunadu i vodu. Konobar im je donio flašicu vode po cijeni od 3,50 evra, iako, kako tvrdi, nisu tražili flaširanu vodu.
Flašicu su vratili i ponovo zatražili običnu čašu vode.
“Vratili smo flašicu i tražili čašu vode. Sitnica, ali ostavi loš utisak. Taj me kafić više neće vidjeti”, napisao je Milun.
Njegova objava brzo je privukla pažnju, a rasprava se ubrzo proširila i na druga iskustva gostiju sa naplatom vode, hljeba i raznih dodataka u restoranima i kafićima.
Istog dana doživio potpuno drugačije iskustvo
Milun je, međutim, istog dana u Istri imao i sasvim suprotno iskustvo. Nakon kafića otišao je u obližnji restoran, gdje su naručili brancina sa blitvom, dagnje i pola litre vina. Račun je iznosio 38,50 evra.
Pohvalio je hranu i uslugu, a posebno mu je ostalo u sjećanju to što ih je restoran počastio pićem. Zadovoljni pristupom, ostavili su i napojnicu. Na taj način uporedio je dva potpuno različita odnosa prema gostu koja je doživio istog dana.
“Budimo dobri, ali ne budimo glupi”
Objavu je zaključio rečenicom koju, kako kaže, često čuje od jedne poznanice.
“Budimo dobri, ali ne budimo glupi. Ne dajmo da nas drugi iskorištavaju.”
Milun pritom nije tvrdio da je problem u svakoj višoj cijeni, već je naglasak stavio na način na koji se gostu nešto nudi i na to da li ima mogućnost izbora.
U komentarima se javili i drugi sa sličnim iskustvima
U komentarima su se javili brojni korisnici koji su opisali slične situacije. Jedna žena ispričala je da je tokom doručka sa prijateljem zatražila vodu uz kafu, a konobar im je donio flašu od 0,75 litara. Nakon toga odlučila je da se u taj objekat više neće vraćati.
Drugi su se osvrnuli na praksu naplate hljeba i drugih dodataka koje gosti nisu izričito naručili.
“Najdraža mi je ta fora sa vodom i hljebom koji ti naplate, a niko ga nije ni tražio”, napisala je jedna korisnica.
“Najbolje ostani kod kuće”
Ipak, nisu svi stali na Milunovu stranu. Dio komentatora smatra da je njegova reakcija pretjerana i da gost, ako mu je nešto preskupo, jednostavno ne mora da naruči.
“Najbolje ti je da ostaneš kod kuće, tamo ti je voda besplatna”, napisao mu je jedan korisnik.
